Oro linijų bendrovių darbuotojų lojalumo tyrimas
Vadybos katedra |
Baigiamajame magistro darbe aiškinama darbuotojų lojalumo samprata, nagrinėjami darbuotojų lojalumą lemiantys veiksniai. Pateikiamas darbuotojų lojalumo klasifikavimas pagal tipus ir jų skirtumai. Nagrinėjami įvairių autorių siūlomi darbuotojų lojalumo ugdymo būdai. Atlikus mokslinių šaltinių analizę, ištiriamos dvi pasirinktos oro linijų bendrovės. Įvertinamas abiejų organizacijų darbuotojų lojalumo lygis, lojalumo veiksnių statistiniai ryšiai su darbuotojų amžiumi ir darbo stažu. Išskiriamos pagrindinės esamos problemos, kurios riboja darbuotojų lojalumą. Siūlomas darbuotojų lojalumo ugdymo būdas. Pateikiamos baigiamojo magistro darbo išvados ir siūlymai. Darbą sudaro 7 dalys: įvadas, teoriniai darbuotojų lojalumo aspektai, oro linijų bendrovių darbuotojų lojalumo tyrimo metodologija, oro linijų bendrovių darbuotojų lojalumo įvertinimas, oro linijų bendrovių darbuotojų lojalumo ugdymo modelis, išvados ir pasiūlymai, literatūros sąrašas.Darbo apimtis - 68 p. teksto be priedų, 7 iliustr., 19 lent., 45 literatūros šaltiniai.Atskirai pridedami baigiamojo darbo priedai.
The final master's thesis explains the concept of employee loyalty, examines employee loyalty factors. The classification of employee loyalty by types and their differences is presented. The ways of educating employees about loyalty are discussed. The analysis of scientific sources explores two selected airlines. The level of loyalty of employees of both organizations is evaluated, the statistical relations of loyalty factors with the age and seniority of employees are assessed. The main current problems that limit employee loyalty are highlighted. The way of employee loyalty is proposed. The conclusions and suggestions of the final master's thesis are presented.Structure: introduction, theoretical aspects of employee loyalty, methodology for employee loyalty in airlines, evaluation of employee in airlines, educational model of employee loyalty in airlines, conclusions and suggestions, references. Thesis consist of: 68 p. text without appendixes, 7 pictures, 19 tables, 45 bibliographical entries.Appendixes included.