Elektroninis marketingas plėtojant tarptautinio turizmo paslaugas
Tarptautinės ekonomikos ir vadybos katedra |
Baigiamajame magistro darbe nagrinėjamas elektroninio marketingo plėtojimo galimybės turizmo versle. Teorinėje dalyje apibūdintos tarptautinio marketingo strategijų teorinės nuostatos, pateiktas paslaugų marketingo kompleksas ir jo pritaikymas, aprašyta santykių marketingo reikšmė verslas verslui ir verslas vartotojui, apibūdintos verslas verslui rinkos vartotojų elgsenos formavimo ypatybės. Išanalizuota ir susisteminta mokslinė metodinė literatūra skirta šiuolaikinių elektroninio marketingo teorijų tematikai. Darbe pagrįsti elektroninio marketingo sprendimai, taikytini kuriant integruotą tarptautinę inovatyvią el. marketingo strategiją, skirtą tarptautinio turizmo plėtrai. Praktinėje dalyje atlikti tyrimai, skirti bendrosioms turizmo verslo raidos ir elektroninio marketingo versle tendencijoms įvertinti. Išnagrinėti praktiniai turizmo verslo el. marketingo naudojimo elementai leido patikslinti teorines el. marketingo nuostatas ir principus. Remiantis empirinių tyrimų rezultatais pateikiamas integruotas el. marketingo modelis, skirtas el. marketingo strategijai tobulinti turizmo įmonėse. Darbą sudaro įvadas, 4 pagrindinės dalys: probleminės, teorinė, empirinių tyrimų ir projektinė, išvados ir siūlymai, literatūros sąrašas. Darbo apimtis - 94 p. teksto be priedų, 34 iliustr., 14 lent., 84 bibliografiniai šaltiniai. Atskirai pridedami 5 darbo priedai.
The thesis deals with the development of e-marketing opportunities for the tourism industry. Described in the theoretical part of the international marketing strategies of theoretical terms, the services marketing mix and its application is described in the value of relationship marketing business to business and business to consumer, business to business market characterized consumer behavior-forming properties. Analyzed and systematized scientific literature dedicated to modern theories of e-marketing topic. The paper-based e-marketing solutions to be applied to the development of an integrated international innovative e-marketing strategy for international tourism. The practical part of studies for general tourism business development and e-marketing business trend assessment. Examine the practical business of tourism e-marketing has enabled the use of the elements of e-marketing theoretical terms and principles. Based on empirical research provides an integrated e-marketing model for e-marketing strategy to improve tourism enterprises. This work consists of four main parts: problem, theoretical, and empirical research project, the findings and recommendations and references.The paper is 94 pages long without appendices. It includes 34 images, 14 tables, 84 bibliographical sources. 5 appendices are included separately.