Konfliktinių situacijų valdymo tyrimas Lietuvos krovininio kelių transporto sektoriuje
Baigiamajame magistro darbe nagrinėjamas konfliktinių situacijų valdymo tyrimas Lietuvos krovininio kelių transporto sektoriuje. Darbe nagrinėjama konflikto samprata, struktūra, M. K. Kozan, K. Thomas ir R. Kilmann, R. Fisher ir kitų autorių sprendimo modeliai bei organizacinių konfliktų valdymas. Atlikta esamos padėties valdant konfliktines situacijas apžvalga Lietuvos krovininio kelių transporto sektoriuje. Atliktas konfliktų valdymo tyrimas bei rezultatų pasiskirstymo analizė bei pateiktas tyrimo apibendrinimas. Atlikus tyrimą buvo atskleista Lietuvos įmonių, skyrių bei padalinių vadovų ir specialistų nuomonė konfliktų valdymo klausimais Lietuvos krovininio kelių transporto sektoriuje. Sukurtas konfliktų valdymo modelis skirtas Lietuvos krovininio kelių transporto sektoriuje pasitaikantiems konfliktams spręsti. Pateiktos darbą apibendrinančios išvados bei pasiūlymai.Darbą sudaro: įvadas, problemos aptarimas, teorinės ir praktinės dalys, išvados ir siūlymai, literatūros sąrašas. Darbo apimtis - 68 p. teksto be priedų, 16 iliustr., 1 lent., 40 bibliografinių šaltinių.Atskirai pridedami darbo priedai.
The master thesis dealt with a research on situations of conflict management of Lithuanian road freight transport sector. In this work are examined the concept and structure of the conflict, M. K. Kozan, K. Thomas ir R. Kilmann, R. Fisher and other authors' decision-making models and organizational conflict management. Analysis of the current situation of the management of conflict situations in the review of Lithuanian road freight transport sector. An investigation of conflict management and performance analysis of the distribution of the survey summary. The research was disclosed in Lithuanian companies, departments and heads of departments and expert advice on issues of conflict management Lithuanian road transport sector. Designed for conflict management model for Lithuanian road freight transport occurring conflicts. Was made the above job summarizing conclusions and recommendations.The work consists: introduction, discussion of the problems, both theoretical and practical part, conclusions and suggestions, references.Work size: 68 p. text without appendixes, 16 pictures., 1 table., 40 bibliographic sources.Separately, there are attached work appendixes.