Visuotinės kokybės vadybos sistemų diegimo tobulinimas
Čekaitė, Deimantė | Pramonės įmonių valdymo katedra |
Baigiamajame magistro darbe nagrinėjamas VKV sistemų diegimo tobulinimas Lietuvos metalo apdirbimo įmonėse. Pateikiama mokslinės, metodologinės literatūros analizė, siekiant išsiaiškinti teorinius visuotinės kokybės vadybos metodus bei jų įgyvendinimo aspektus. Išnagrinėtos VKV sistemos gerinimo ir tobulinimo tendencijos. Nustatyta, kad šiuo metu įmonėse kryptingai dirbama įgyvendinant VKV projektus. Sociologinio tyrimo rezultatai išryškino problemas motyvacijos, ne atitikčių žymėjimo srityse, kompetentingų darbuotojų VKV srityje trūkumą, kokybės tikslų nustatymo bei materialinių išteklių stoką. Remiantis tyrimo rezultatais, atsižvelgus į iškylančias problemas, sudarytas modelis, kurį siūloma pritaikyti įgyvendinant VKV sistemų diegimo tobulinimą. Baigiamąjį darbą sudaro šios dalys: įvadas, VKV sistemos diegimo tobulinimo mokslinės literatūros apžvalga, VKV sistemų diegimo empirinis tyrimas ir analizė, VKV sistemos diegimo modelio sudarymas, išvados bei pasiūlymai, literatūra ir priedai. Darbo apimtis - 63 p. teksto be priedų, 37-ios iliustracijos, 4-ios lentelės, 28 bibliografiniai šaltiniai.
Master thesis dealt with TQM Improvement Systems in Lithuanian metal processing plants. The scientific, methodological analysis of the literature was made to determine the theoretical techniques of total quality management and their implementation aspects. The TQM system improvement and development trends were analysed. It was found that nowadays enterprises focused on implementation of the TQM projects. Sociological study has highlighted the problems of motivation, marking discrepancies in the fields of competent personnel for TQM, the lack of objectives for quality achievement and material resources to be exploited. According to the survey results, taking into account emerging issues, the model for improvements of the implementation of TQM deployment was proposed. The final work consists of the following parts: introduction, the TQM system improvements' implementation scientific literature, empirical study and analysis of TQM systems, TQM system implementation model, conclusions and recommendations, literature and the Annexes. Work size - 63 p. texts without appendices, 37 pictures, 4 tables, and 28 bibliographical entries.