Pakeitimų valdymo proceso standartizavimo tyrimas
Chamutovskij, Vytautas |
Šiame darbe tiriamos pagrindinės informacinės sistemos ir su ja sąveikaujančių informacinių sistemų pakeitimų valdymo proceso standartizavimo galimybės didelėje tarptautinėje įmonėje. Tikslas - ištirti pakeitimų valdymo proceso veiklas, nustatyti ar jie standartizuoti, įvertinti veiklas pasaulinių praktikų atžvilgiu ir pateikti rekomendacijas veiklai standartizuoti ar efektyvumui padidinti pagal geriausias pasaulyje praktikas. Teorinėje darbo dalyje apžvelgiamos pakeitimų valdymo proceso apibrėžtys, veiklos, sąsaja su kitais bibliotekos procesais. Tyrimo dalyje pateikiama tiriamos įmonės IT padalinio struktūra, pakeitimų valdymo proceso tyrimas bei vertinimas geriausių pasaulio praktikų atžvilgiu. Rekomendacijose pateikiamos proceso efektyvumą didinančios rekomendacijos remiantis geriausiomis pasaulio praktikomis. Galiausiai pateikiamos tyrimo išvados ir apibendrinimai.
In this paper presented research of change management process of main and integrated information systems in big international company. The main goal of this paper is analyze change management process activities, determine standardization level of them, analyze them through best practices and recommend solutions for standardization. In literature review part analyzed change management process theoretical aspects. Described process terms, activities, connectivity with other processes. In research part analyzed company IT department structure, current change management process and process analyzed through best practices. Research conclusions and synthesis finalize the paper.