Socialinės atsakomybės sprendimai franšize valdomose Lietuvos įmonėse
Voitechovska, Milana | Vadybos katedra |
Peleckienė, Valentina | Recenzentas / Rewiewer |
Šiandieniniame pasaulyje įmonės, siekdamos konkuruoti globaliose rinkose ir patenkinti augančius vartotojų poreikius vis daugiau dėmesio skiria aplinkos ir socialiniams aspektams. Socialinė atsakomybė tampa įmonių strategijos dalimi. Franšizės verslo modelis yra patraukli verslo pradžia, nes dirbant su šiuo modeliu franšizės gavėjas gamina/parduoda prekes, teikia paslaugas, gauna teisę naudotis prekiniais ženklais ir verslo valdymo metodikomis. Pirmoje darbo dalyje remiantis mokslinės literatūros analize, pateikta socialinės atsakomybės ir franšizės verslo samprata ir reikšmė. Nagrinėti franšizės verslo modelio ypatumai, socialinės atsakomybės veiksniai, bei taikomi vadybiniai sprendimai franšize valdomose įmonėse. Išanalizuotos socialinės atsakomybės sritys, sprendimų taikymo nauda ir įgyvendinimas Lietuvoje.Siekiant įvertinti franšizės pagrindu valdomų įmonių taikomus sprendimus, atlikta ekspertų apklausa, kurioje dalyvavo įmonių vadovai. Remiantis ekspertų interviu identifikuoti socialinės atsakomybės veiksniai ir vadybiniai sprendimai franšize valdomose įmonėse Lietuvoje. Empirinio tyrimo rezultatais nustatyta, kad franšizės pagrindu valdomos įmonės, diegiančios socialinės atsakomybės sprendimus pagerina įmonės įvaizdį, verslo sėkmę ir konkurencinį pranašumą. Tyrimo rezultatai parodė, kad pagrindiniai veiksniai skatinantys socialinės atsakomybės diegimą yra susiję su darbuotojų lojalumu ir teigiamu psichologiniu darbo klimatu. Dauguma įmonių į savo verslo strategiją įtraukia socialinės atsakomybės principus, nes taip sukuriamos palankios perspektyvos verslui: didėja įmonės žinomumas, konkurencingumas rinkoje, auga įmonės prekės ženklo vertė ir paslaugų bei prekių kokybė.Darbą sudaro 3 dalys: įvadas, teorinė dalis, tyrimo metodika, tiriamoji dalis, išvados ir siūlymai, literatūros sąrašas.Darbo apimtis - 42 p. teksto be priedų, 8 iliustracijos, 14 lentelės, 54 bibliografiniai šaltiniai.Atskirai pridedami darbo priedai.
In today's world, companies are increasingly focusing on environmental and social aspects in order to compete in global markets and meet the growing needs of consumers. Social responsibility becomes part of the corporate strategy. The franchise business model is an attractive start-up because when working with this model, the franchisee produces/sells goods, provides services, and receives the right to use trademarks and business management methodologies. The first part of the work, based on the analysis of scientific literature, provides the concept and meaning of social responsibility and franchise business. The peculiarities of the business model of the franchise, social responsibility factors, as well as management decisions in franchised companies were examined. The areas of social responsibility, the benefits of applying solutions and implementation in Lithuania were analyzed.In order to assess the decisions taken by franchised companies, an expert survey was carried out in which the heads of the companies participated. According to expert interviews, social responsibility factors and management decisions in franchised companies in Lithuania were identified. Empirical research has shown that franchised companies that implement social responsibility solutions improve the company's image, business success and competitive advantage. The results of the study showed that the main factors contributing to the introduction of social responsibility are related to employee loyalty and a positive psychological working climate. Most companies incorporate the principles of social responsibility into their business strategy, as this creates favorable prospects for business: the company's awareness, competitiveness in the market, the value of the company's brand and the quality of services and goods are growing.Structure: introduction, introduction, theoretical part, research methodology, empirical part conclusions and suggestions, references. Thesis consist of: 42 p. text without appendixes, 8 pictures, 14 tables, 54 bibliographical entries.Appendixes included.