Valdžios institucijos teikiamų elektroninių paslaugų vertinimo modelis
Baigiamajame magistro darbe nagrinėti e. valdžios paslaugų vertinimo metodai, kurie pagrįsti pakopiniu modeliu. Literatūros šaltinių analizė parodė, jog nepakanka daugiapakopių integruojamų daugkartinio naudojimo e. valdžios vertinimo modelių - nebuvo rastas nė vienas universalus modelis, kurį tiesiogiai galima būtų pritaikyti siekiant vertinti bet kurias e. valdžios paslaugas bet kurioje šalyje. Todėl pasinaudojus pamatiniu paslaugų vertinimo modeliu sukurtas specialus multidimensinis modelis, kurio kiekvienai naudojamai vertinimo dimensijai pasirinkti bei suformuluoti atitinkami kriterijai ir aprašytos sąlygos pagal kiekvienos dimensijos kriterijų vertinimo pakopą. Pagal darbe siūlomą multidimensinį modelį įvertintos pasirinktos konkrečios valdžios institucijos teikiamos paslaugos, pateiktos rekomendacijos jų tobulinimui.Darbą sudaro 5 dalys: įvadas, teorinė dalis, tiriamoji dalis, išvados, literatūros sąrašas.Darbo apimtis - 74p. teksto be priedų, 23 iliustr., 23 lent., 56 bibliografiniai šaltiniai.Atskirai pridedami darbo priedai.
In this master's thesis e-government services evaluating methods were analyzed, which are based on stage model. Analysis of literature has shown that there is not enough multi-level integrated, reusable e-government assessment models - no universal model has been found that can be directly applied to evaluate any e-government services in any country. In this master's thesis based on the reference model multidimensional assessment model was constructed. For each dimension were selected and formulated assesment criteria as well as described the conditions for the assessment each model stages for each dimension criteria. According to the proposed multidimensional model in the work, the services provided by the selected particular authority are assessed, provided recommendations for their improvement.Master's thesis consist of 5 parts: introduction, analytical part, exploratory part, conclusions and list of references.Master's thesis consist of: 74p. text without appendixes, 23 pictures, 23 tables, 56 bibliographical entries.Appendixes included.