Intercultural competence development in EU banking sector
Tarptautinės ekonomikos ir vadybos katedra |
Baigiamajame magistro darbe nagrinėjamas tarpkultūrinių kompetencijų poreikis ir jų ugdymo ypatumai Europos Sąjungos (ES) bankininkystės sektoriuje, veikiančiame sparčios rinkos integracijos ir verslo internacionalizavimo sąlygomis. Darbe supažindinama su bankininkystės internacionalizavimo ypatumais, kultūros ir verslo aplinkoje išaugusios kultūrinės įvairovės įtaka šiuolaikinei organizacijai. Analizuojama organizacinės bei individo tarpkultūrinės kompetencijos kaip įrankio neigiamam kultūrinės įvairovės poveikiui šalinti svarba, jos ugdymo specifika. Praktinėje darbo dalyje pateikiami tyrimo siekiančio nustatyti tarpkultūrinės kompetencijos ugdymo poreikį bei ES veikiančių bankų elgseną, susijusią su darbuotojų tarpkultūrinių kompetencijų ugdymu rezultatai. Remiantis teorine medžiaga ir tyrimo rezultatais, pateikiami siūlytini sprendimai ES bankininkystės sektoriaus darbuotojų tarpkultūrinių kompetencijų ugdymui gerinti organizacijos, grupės ir individo lygmenyse. Išnagrinėjus teorinius ir praktinius tarpkultūrinių kompetencijų ugdymo aspektus, pateikiamos baigiamojo magistro darbo išvados ir siūlymai. Darbą sudaro šios dalys: įvadas, tiriamosios srities problematika, teorijų ir metodologijų studija, praktinė dalis, siūlytini sprendimai, išvados, literatūros sąrašas. Darbo apimtis - 90 p. teksto be priedų, 25 iliustr., 12 lent., 66 bibliografiniai šaltiniai. Atskirai pridedami darbo priedai
The final master thesis analizes the demand for and process of intercultural competence development in EU banking sector, operating under increased market integration and internationalization circumstances. Here are presented banking internationalization characteristics, the role of culture and influence of increased cultural diversity in business environment for modern organization. Analyzed importance of organizational and individual intercultural competence as an instrument to obviate the negative effect of cultural diversity, scrutinied specificity of its development. In the empirical part, results of implemented research aimed at examining the demand for intercultural competence development and behaviour of EU operating banks related with intercultural competence development of employees are presented. Based on theoretical background and empirical findings, proposals how to improve intercultural competence development of EU banking sector's employees at organizational, group and individual levels are provided. After analyzing theoretical and practical aspects of intercultural competence development, conclusions and suggestions of the final master thesis are presented. Structure: introduction, problematics of research field, study of theories and methodologies, empirical part, proposals for improvement, conclusions, references. The thesis consists of : 90 p. without appendices, 25 pictures, 12 tables, 66 bibliographical entries.Appendices included.