Maitinimo ir apgyvendinimo sektoriaus organizacijų pokyčių valdymas nenumatytų atvejų kontekste
Kornejeva, Lika | Vadybos katedra |
Drejeris, Rolandas | Recenzentas / Rewiewer |
Raišienė, Agota Giedrė | Darbo gynimo komisijos pirmininkas / Thesis Defence Board Chairman |
Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member | |
Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member | |
Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member | |
Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member | |
Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member | |
Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Baigiamajame darbe atskleidžiama pokyčių valdymo specifika maitinimo ir apgyvendinimo sektoriuje nenumatytų atvejų kontekste, atsižvelgiant į veiklos tęstinumo principus. Tyrimo tikslas - parengti pokyčių valdymo modelį nenumatytų atvejų kontekste, siekiant užtikrinti veiklos tęstinumą. Teorinėje dalyje analizuojami pokyčių valdymo metodinis potencialas, veiklos tęstinumo koncepcija bei nenumatytų atvejų klasifikacija. Tyrimas atskleidė, kad tradiciniai linijiniai pokyčių modeliai nėra pakankamai veiksmingi dinamiškame paslaugų sektoriuje, kuriame būtinas strateginiu lankstumu, nuolatiniu mokymusi ir unikaliu žmogiškuoju faktoriumi grįstas požiūris. Empirinėje dalyje atliktas ekspertinis vertinimas ir SAW analizė, šiame darbe pateiktas hibridinis pokyčių valdymo modelis, pritaikytas maitinimo ir apgyvendinimo sektoriaus organizacijoms nenumatytų atvejų sąlygomis. Modelis yra pagrįstas integracija strateginės lyderystės, atviros komunikacijos, organizacinės kultūros puoselėjimo, struktūrinės adaptacijos ir darbuotojų kompetencijų plėtojimo. Ekspertinis vertinimas ir SAW analizė leido nustatyti svarbiausius pokyčių sėkmės veiksnius. ciklinė modelio struktūra sudaro prielaidas nuolatiniam mokymuisi, greitam reagavimui ir kartu veiklos tęstinumui. Siūlomas modelis gali būti taikomas tiek mažose, tiek didelėse paslaugų sektoriaus organizacijose, siekiant stiprinti jų atsparumą, tvarumą ir gebėjimą prisitaikyti prie nuolat besikeičiančios aplinkos.Darbą sudaro aštuonios dalys: įvadas, organizacijų pokyčių valdymas nenumatytų atvejų kontekste: teoriniai aspektai, pokyčiai ir jų valdymas: nuo sampratos iki tipologijos, nenumatytų atvejų įtaka organizacijų veiklos tęstinumui, maitinimo ir apgyvendinimo sektoriaus organizacijų pokyčių valdymas nenumatytų atvejų kontekste empirinio tyrimo metodika, pokyčių valdymo veiksnių tyrimas, siekiant užtikrinti veiklos tęstinumą, išvados ir pasiūlymai, literatūros sąrašasDarbo apimtis - 70 p. teksto be priedų, 9 lentelės, 8 iliustracijos., bibliografiniai šaltiniai, atskirai pridedami darbo priedai
The final thesis examines the specifics of change management in the catering and accommodation sector in the context of unforeseen events, considering business continuity principles. The aim is to develop a change management model that ensures operational continuity under unexpected circumstances. The theoretical part analyzes the methodological potential of change management, the concept of business continuity, and the classification of unforeseen events. The study shows that traditional linear change models are not effective in the dynamic service sector, where strategic flexibility, continuous learning, and the human factor are essential.The empirical part includes an expert evaluation and SAW analysis. A hybrid change management model is presented, tailored to organizations in the catering and accommodation sector facing unforeseen conditions. The model integrates strategic leadership, open communication, organizational culture development, structural adaptation, and employee competence enhancement. Expert evaluation and SAW analysis helped identify key success factors. The cyclical structure of the model supports continuous learning, rapid response, and operational continuity. The model can be applied in both small and large service organizations to strengthen resilience, sustainability, and adaptability in a constantly changing environment.The thesis consists of eight parts: introduction, theoretical aspects of organizational change management under unforeseen circumstances, change and its management from concept to typology, the impact of unforeseen events on business continuity, empirical research methodology, analysis of change management factors ensuring continuity, conclusions and recommendations, and the list of references. The thesis includes 70 pages of text, excluding appendices, 9 tables, 8 illustrations, and supplementary appendices.