Kompensacijos mechanizmo, naudojamo ilgai trunkančiuose verslo procesuose, tyrimas
Ramanauskaitė, Ieva |
Šiame darbe nagrinėjamas kompensacijos, kuri yra būtina ilgai trunkantiems verslo procesams, modeliavimas ir simuliacija. Daugelis organizacijų, siekdamos įsitikinti sukurtų verslo proceso modelių teisingumu, naudojasi simuliacijomis. Simuliacijos leidžia atlikti įvairių verslo procesų vykdymo scenarijų analizę ir įvertinti modelio teisingumą. Kompensacija yra verslo proceso dalis, todėl reikia galėti ją simuliuoti. Tai leistų įvertinti kompensacijos bei viso ilgai trunkančio verslo proceso validumą. Neturint galimybės simuliuoti kompensacijos, sunku nuspėti, ar sukurtas modelis yra tikrai teisingas. Todėl yra poreikis tobulinti ir plėsti simuliaciją, nes tai priartintų verslo procesų modelius prie realybės ir padidintų jų kokybę.Darbe analizuojami kompensacijos mechanizmas, naudojamas ilgai trunkančiuose verslo procesuose, ir verslo procesų modeliavimo bei simuliacijos įrankiai. Pasiūlytas kompensacijos modelis, kuris leidžia įvertinti nesėkmes ir vykdyti kompensaciją. Naudojantis įgyvendintu metodu atliktas eksperimentinis tyrimas, kuris parodo, kad simuliuojant verslo procesą su kompensacija, gaunami detalesni rezultatai.Darbo apimtis 78 p. teksto be priedų, 28 pav.,13 lent., 58 bibliografiniai šaltiniai.
In this thesis, we analyze the modeling and simulation of compensation, which is necessary for long-running business processes. Many organizations are using compensation to make sure their created business processes are valid. Simulations are used to perform the analysis for various business process scenarios and to validate the model. Compensation is a part of business process so it is necessary to be able to simulate it. This allows to evaluate the validity of compensation and long-running business process. Without the ability to simulate compensation it is difficult to determine if the created model is actually valid. This leads to the requirement to further develop and extend compensation, as this would bring business process models closer to reality and also improve their quality. Thesis analyses the compensation mechanism used in long-running business processes, also the tools used for business process modeling and simulation. A compensation model is proposed, that would allow to evaluate errors and to perform compensation. By using an existing method, experimental analysis was performed, which shows that more detailed results are achieved when a business process is simulated with compensation.Thesis consists of: 78 pages of text without appendixes, 28 pictures, 13 tables, 58 references.