Socialinių tinklų panaudojimas įmonės rinkodaros projektavimui
SANTRAUKAMagistro baigiamajame darbe yra analizuojamos socialinių tinklų panaudojimo įmonės rinkodaros projektavimui galimybes. Buvo atliktas socialinių tinklų įtakos vartotojo elgsenos tyrimas Lietuvoje, pasitelkus internetinės apklausos metodą. Taip pat buvo atliktas socialinių tinklų įtakos organizacijos rinkodaros plėtrai tyrimas Lietuvoje, pasitelkus struktūrizuoto klausimyno ir interviu metodą. Darbe taip pat taikyta mokslinės literatūros analizė.Kiekybinio tyrimo tikslas - ištirti Lietuvos vartotojo savybes, naršymo socialiniuose tinkluose įpročius bei aktyvumą, požiūrį į įmonių rinkodarą.Kokybinio tyrimo tikslas - nustatyti socialinių tinklų įtaką Lietuvos įmonių rinkodaros plėtrai ir pateikti su šia sritimi susijusius pasiūlymus.Darbe buvo iškelti tyrimo uždaviniai: 1. Išsiaiškinti potencialaus socialinių tinklų vartotojo reakciją į įmonių skelbiamą informaciją bei vartotojų aktyvumą, dalyvaujant siūlomoje veikloje.2. Analizuojant rezultatus, apibūdinti galimybes, kaip galima efektyviausiai pasiekti vartotojus.3. Išsiaiškinti koks yra organizacijos ar rinkodaros skyriaus vadovų požiūris į socialinių tinklų panaudojimą verslo plėtrai. 4. Pasiūlyti veiklos kryptis, į kurias turėtų atkreipti dėmesį Lietuvos įmonės, naudojančios socialinius tinklus internetinės rinkodaros projektavimui.Magistro baigiamąjį darbą sudaro trys dalys. Pirmame skyriuje yra analizuojama internetinė rinkodara, socialiniai tinklai, jų samprata, tendencijos, atsiradimo užuomazgos, kūrimo principai, įtaka rinkodarai. Antrame skyriuje yra nagrinėjama socialinių tinklų įtakos organizacijos rinkodarai, remiantis Europos ir pasaulio šalių patirtimi. Trečiame skyriuje yra pateikiami ir analizuojami vartotojų, kurie kasdien naudoja socialinius tinklus, apklausos atsakymai ir įmonių ekspertų vertinimai, kurie įmonių internetinės rinkodaros plėtroje naudojo socialinius tinklus. Darbo pabaigoje pateikiamos tyrimą apibendrinančios išvados ir pasiūlymai.
SUMMARYThis master thesis analyzes the influence of social networks on organization's marketing design. A research was conducted to find out what kind of influence have social networks regarding consumer behavior. It was made using an online questionnaire. To complete the research an interview questionnaire was made to find out what kind of impact have social networks on organizations' marketing enlargement. The research was made based on Lithuanian organizations' experience. In order to gather data and carry out the research, a literature review, a structured questionnaire and interview methods were adopted..The research tasks are:1. To research the social network's potential consumer reaction to information published by companies and consumer activity taking part in proposed activities. To define the reaction and activeness of a potential social network user towards company's published information and while taking a part in organization's proposed activities.2. To analyze the results, describe existing opportunities and how it can be effectively utilized to reach the consumers.3. To elucidate a marketing specialist's viewpoint around the use of social network in business development.4. To point out few aspects to which Lithuanian companies should pay attention to when using social networks as a tool while planning the internet marketing.Master thesis consists of three parts. In the first part the literature around internet marketing, social networks, its concept,trends, the beginning, the principles of creation and finally the influence on marketing is analyzed. In the second part reviews and analyses the social networks' influence on organizations' marketing based in European countries. The third part presents the data and analysis gathered from the internet consumers, who regularly use the social networks, and the organizations' marketing experts, who use social networks for their marketing campaign. At the end of the research, findings and suggestions are presented.