Banko darbuotojų psichosocialinių ir ergonominių rizikos veiksnių tyrimas
Sujataitė, Rasa | Darbo ir gaisrinės saugos katedra |
Šiame banko darbuotojų psichosocialinių ir ergonominių rizikos veiksnių tyrime dalyvavo vieno pasirinkto banko, įsikūrusio Lietuvoje, darbuotojai. Tokio pobūdžio tyrimų Lietuvoje nėra atlikta, nors banke dirbantiems darbuotojams daro įtaką daug rizikos veiksnių, susijusių būtent su šia darbo veikla. Šio darbo tikslas yra ištirti pasirinkto banko darbuotojus, jų darbą tiesiogiai įtakojančius psichosocialinius rizikos veiksnius, atlikti darbo vietos analizę ir nustatyti banko darbuotojų darbo vietos ergonominę būklę. Buvo taikyti tokie tyrimo metodai: apklausa, skirta ištirti psichosocialinius ir ergonominius rizikos veiksnius, darbo vietų apžiūra, interviu. Atlikti tyrimai atskleidė, jog banke dirbantys darbuotojai yra nuolat veikiami stresorių, tokių kaip darbo ir poilsio organizavimo trūkumai, atsakomybė už materialines vertybes, tiesioginis darbas su klientais, darbdavio ir darbuotojo tarpusavio santykiai, griežti darbo reikalavimai. Tiriant banko darbuotojus veikiančius ergonominius rizikos veiksnius, pagrindinis dėmesys skirtas ištirti darbuotojo kompiuterinę darbo vietą, darbo vietos parametrų ir darbuotojo antropometrinių duomenų bei galimybių atitikimą. Išanalizavus tyrimo rezultatus pateikti siūlymai, kaip pagerinti banke dirbančiųjų darbuotojų darbo sąlygas, psichologinę būklę bei kaip ergonomiškai pritaikyti darbo vietą darbuotojo patogumui.
In the analysis of the application of the workplace for the employees participated 72 employees of one of the chosen bank, based in Lithuania. This kind of research in Lithuania is not done so far, though the bank employees' affects multiple risk factors associated with these particular work activities. The aim of this study is to analyze bank employees, the psychosocial risk factors, which, directly affects their work, do the analysis of work places, and determine the ergonomic position. It was applied the following methods: a survey to investigate the psychosocial and ergonomic risks, analysis of workplace and interview. The analysis showed that bank employees are constantly exposed to stressors such as work and recreation shortcomings, the responsibility for material assets, direct work with clients, employers and labor relations, strict work requirements. The study of ergonomic risk factors focused on employee workstations with computers, the fitting of workplace and the worker's anthropometric parameters. An analysis of survey results provides suggestions for improving the bank employees working conditions, emotional state and how to adapt ergonomically employees' workplaces.