Žmogiškųjų išteklių modeliavimas ir naudojimo simuliacija dinaminiuose verslo procesuose
Baigiamajame magistro darbe nagrinėjama žmogiškųjų išteklių modeliavimo ir simuliacijos problema dinaminių verslo procesų kontekste. Verslo proceso modelio tikslumas ir detalumas nulemia simuliacijos rezultatų tikslumą. Kuo sukurtas modelis labiau atitinka realų pasaulį, tuo galima tikėtis tikslesnių simuliacijos rezultatų. Kuriant verslo procesų modelius ypatingas dėmesys privalo būti skiriamas ištekliams. Daugeliu atveju būtent ištekliai nulemia - kaip bus atliekamas verslo procesas. Žmogus - tai išteklius, kuris reikalingas daugeliui verslo procesų. Norint tinkamai modeliuoti ir simuliuoti verslo procesus būtina turėti žmogiškojo ištekliaus modelį.Darbe atliekama mokslinės literatūros, susijusios su žmogiškųjų išteklių modeliavimu ir simuliacija analizė bei tiriami rinkoje egzistuojantys verslo procesų modeliavimo ir simuliacijos įrankiai. Pasiūlytas žmogiškojo ištekliaus modelis bei metodas kaip vykdyti verslo proceso simuliaciją naudojant šį išteklių. Pasiūlytas žmogiškojo ištekliaus modelis bei naudojimo simuliacijoje metodas įgyvendinti pasirinktame įrankyje. Naudojant patobulintą įrankį atliktas eksperimentinis tyrimas.Darbo apimtis - 63 p. teksto be priedų, 10 pav., 11 lent., 31 bibliografinis šaltinis.Atskirai pridedami darbo priedai.
This paper analyzes human resources modelling and simulation in dynamic business processes. Accuracy of business process model has the biggest impact for simulation results. If business process model fully reflects real business process, we can expect accurate simulation results. Resources must be modelled precisely during business process modelling. Resources are main factor - which cause correct or incorrect simulation results. Human resources - resources which are involved into most of processes. If accurate simulation results are expected, it is important to have detail model this type of resources.This work analyzes human resources modelling and simulation and business processes simulation tools. Human resource model and simulation method for dynamic business processes are proposed. Proposed model and method were implemented in selected tool. A simulation experiment was conducted using proposed model and method.Thesis consist of: 63 p. text without appendixes, 10 pictures, 11 tables, 31 bibliographical entries.Appendixes included