Customer Centric LEAN Logistics for Small Sized Industrial Enterprises at E-Commerce Area
Strazdas, Rolandas | Recenzentas / Rewiewer |
Darbo gynimo komisijos pirmininkas / Thesis Defence Board Chairman | |
Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member | |
Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member | |
Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member | |
Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member | |
Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member | |
Darbo gynimo komisijos narys / Thesis Defence Board Member |
Šiame tyrime nagrinėjami iššūkiai ir galimi sprendimai mažoms pramonės įmonėms (MPĮ), siekiant išlaikyti savo veiklą esant finansiniams suvaržymams, konkurenciniam spaudimui ir ribotoms vadybos žinioms elektroninės komercijos logistikos srityje. MPĮ susiduria su didele rizika, įskaitant dideles steigimo išlaidas ir veiksmingos struktūros poreikį. Pardavimų ir santykių su klientais valdymas (CRM) yra labai svarbūs išlikimui, todėl būtina strategiškai naudoti reklamą ir klientų atsiliepimus. Lean metodai, kurie dažnai suvokiami kaip brangūs ir sudėtingi, gali būti supaprastinti MPĮ, siekiant padidinti tiekimo grandinės valdymo efektyvumą. Be to, didėjanti elektroninės prekybos reikšmė suteikia galimybę MPĮ išplėsti savo rinkos aprėptį ir sumažinti veiklos sąnaudas. Šiame darbe apžvelgiama istorinė elektroninės komercijos raida ir poveikis, taupi gamyba ir taupiųjų metodų pritaikomumas MPĮ. Taip pat pabrėžiama CRM ir skaitmeninės rinkodaros svarba elektroninėje prekyboje. Tyrimu siekiama pateikti praktinius sprendimus MPĮ, kad būtų galima laikytis taupymo filosofijos ir pagerinti tiekimo grandinės efektyvumą, taip sudarant vienodas sąlygas didesnėms įmonėms. Tyrimo metodika apima apklausas, skirtas įvertinti taupios tiekimo grandinės diegimo perspektyvas, daugiausia dėmesio skiriant atsargų ir užsakymų valdymui, efektyviam matavimui, vertės srauto sudarymui ir rinkodaros valdymui. Išvados išryškins esminį MPĮ vaidmenį pasaulio ekonomikoje, labai prisidedant prie užimtumo ir BVP, ypač besivystančiose šalyse.
This study explores the challenges and potential solutions for small industrial companies (SICs) in sustaining their operations amidst financial constraints, competitive pressures, and limited managerial knowledge at E-Commerce Logistics Area. SICs face significant risks, including high establishment costs and the need for effective structuration. Sales and customer relationship management (CRM) are critical for survival, necessitating strategic use of advertising and customer feedback. Lean techniques, often perceived as costly and complex, can be simplified for SICs to enhance efficiency in supply chain management. Additionally, the growing significance of e-commerce offers opportunities for SICs to expand their market reach and reduce operational costs. This paper reviews the historical development and impact of e-commerce, lean manufacturing, and the applicability of lean techniques for SICs. It also emphasizes the importance of CRM and digital marketing in e-commerce. The study aims to provide practical solutions for SICs to adopt lean philosophies and improve supply chain efficiency, thereby levelling the playing field with larger companies. The research methodology includes surveys to assess perspectives on lean supply chain implementation, focusing on inventory management, order management, efficient measurement, value stream mapping, and marketing management. The findings will highlight the essential role of SICs in the global economy, contributing significantly to employment and GDP, especially in developing countries.