IT įmonės paslaugų teikimo ir palaikymo vadybos kokybės gerinimas remiantis gerųjų praktikų pavyzdžiu

Jacinaitė, Justina

Use this url to cite publication: https://hdl.handle.net/20.500.14911/117592

IT įmonės paslaugų teikimo ir palaikymo vadybos kokybės gerinimas remiantis gerųjų praktikų pavyzdžiu

Details

Publication Type (CRIS)

Straipsnis recenzuojamoje Lietuvos konferencijos medžiagoje / Article in peer-reviewed Lithuanian conference proceedings (P1f)

Publication Type (eLABa)

Straipsnis recenzuotame konferencijos darbų leidinyje / Article published in peer-reviewed conference proceedings (P1d)

VILNIUS TECH Research Priorities and Topics

Išmaniosios komunikacijų technologijos / Smart communication technologies (IK02)

Lithuanian Intelligent Specialization

Transportas, logistika ir informacinės ir ryšių technologijos (IRT) / Transport, logistic and information and communication technologies (L106)

Author(s)

Author	Affiliation
Jacinaitė, Justina	Informacinių technologijų katedra / Department of Information Technologies (1047)

Title

IT įmonės paslaugų teikimo ir palaikymo vadybos kokybės gerinimas remiantis gerųjų praktikų pavyzdžiu

[lt]

Justina Jacinaitė

Is part of

18-osios Lietuvos jaunųjų mokslininkų konferencijos „Mokslas – Lietuvos ateitis“ teminė konferencija. IT sauga ir Informacinės sistemos = Proceedings of the 18th conference of Lithuanian junior researchers Security of IT and information systems, 2015 m. balandžio 16 d., Vilnius

Published In

Year	Start Page	End Page
2015	1	5

Publisher

Vilnius : Vilniaus Gedimino technikos universitetas

Extent

p. 1-5

URI

URI	Access Rights
https://hdl.handle.net/20.500.14911/117592
Straipsnis	Viso teksto dokumentas (atviroji prieiga) / Full Text Document (Open Access)

Cited references

Science / Art Area

Technologijos mokslai / Technological sciences (T)

Field of Science / Art

Informatikos inžinerija / Informatics engineering (T007)

Keywords (lt)

Abstract (lt)

Straipsnyje nagrinėjama vadybos kokybę gerinantys metodai, įrankiai bei tarptautiniai standartai. Pagrindinis tikslas – pagerinti paslaugų teikimo ir palaikymo vadybos kokybę projektinėje įmonėje remiantis gerųjų praktikų pavyzdžiu. Straipsnyje pateikta projektinės įmonės analizė apžvelgiant naudojamas metodikas ir įrankius. Detalizuotos egzistuojančios problemos mažinančios paslaugų teikimo ir palaikymo vadybos kokybę. Pateikti pasiūlymai problemų sprendimui.