Žinių plėtojimo proceso vertinimas Lietuvos draudimo sektoriuje
Grigaliūnaitė, Rūta Karolina |
Baigiamajame magistro darbe yra nagrinėjama žinių plėtojimo samprata bei žinių plėtojimo teoriniai aspektai, pateikiami žinių plėtojimo procesų vertinimo tyrimo, atlikti draudimo sektoriuje, rezultatai. Tyrimui atlikti buvo naudojami daugiakriteriai vertinimo metodai, kuriuos naudojant nustatytos draudimo sektoriaus probleminės sritys. Remiantis atlikta užsienio ir Lietuvos autorių literatūros analize ir tyrimo rezultatais, sudarytas žinių plėtojimo vertinimo modelis. Remdamiesi pateiktu modeliu, organizacija ir jos darbuotojai galės sužinoti, ar efektyviai tobulino žinių plėtojimo procesą, siekiant maksimalaus organizacijos efektyvumo. Nustatyti veiksniai ir kriterijai, užtikrinantys sėkmingą žinių plėtojimo proceso vertinimą draudimo sektoriuje, pateikiamos baigiamojo darbo išvados ir siūlymai.Darbą sudaro: įvadas, trys pagrindinės dalys, išvados ir pasiūlymai, literatūros sąrašas.Darbo apimtis: 47 p. teksto be priedų, 4 iliustr., 7 lent., 50 bibliografinių šaltinių.Atskirai pridedami darbo priedai.
The master's thesis analyzes the concept of knowledge development and the theoretical aspects of knowledge development. Also, this thesis shows the results of the research of the evaluation of the knowledge development process, which was conducted in the insurance sector. To conduct the research, methods of multi-criteria evaluation were used, which, when applied, revealed problematic areas in the insurance sector. Based on the results of the the research and the analysis of foreign and Lithuanian authors' literature, a model of evaluation of knowledge development was created. While applying this model, an organization and employees will be able to assess, if they effectively improved the process of knowledge development aiming for the highest efficiency of the organization. Furthermore, this thesis consists of identified factors and criterias, which ensure a successful application of the process of knowledge development in the insurance sector and ends with the conclusion and recommendations. Master's thesis consists of: introduction, three main parts, conclusion and suggestions, references.The scope of master's thesis: 47 pages of text without supplements, 4 illustrations, 7 tables, 50 references. The supplements of master's thesis are added separately.